武汉11月6日电 10月份的一个周末，左光满下班还没进家门，就接到某客户的用电“求援”电话。他二话没说，挎上电工包、骑上摩托赶往这位客户家……作为广水市供电公司的一位普通供电营抄工，左光满14年来真诚践诺、用心服务，赢得了社会各界和广大客户的广泛赞誉，被誉为“百姓电工”，先后荣获“全国用户满意服务明星”、“全国劳模”等称号。今年6月，他光荣当选党的十八大代表。

　　左光满是湖北省电力公司供电优质服务的典型代表。10年来，省电力公司忠实履行社会责任，全力打造服务型企业，积极践行供电服务“三个十条”规定和“十项承诺”，涌现出一批供电优质服务的先进集体和动人事迹，供电优质服务工作得到省委省政府、社会各界和广大用电客户的充分肯定，先后荣获2006年和2008年全省公用行业民主评议第一名、2009年全省公用行业消费者满意度测评第一名和纠正损害消费者权益专项治理行动综合评比第一名。

　　践诺履责，彰显品牌形象；用心服务，点亮万家灯火。10年来，省电力公司供电优质服务写下浓墨重彩的华章。

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　　“服务全省‘两圈一带’总体战略，为湖北科学发展、跨越式发展提供坚强电网支撑，是省电力公司义不容辞的重大责任！”今年年初，省电力公司总经理尹正民在省委省政府召开的一次会议上庄严承诺。

　　一组数据和事例为这番承诺作了生动的注脚：2004年以来，省电力公司不断加快电网建设步伐，仅“十一五”前四年，省电力公司就投资560亿元建设电网，不计物价上涨因素，相当于4年再造一个湖北电网。2007年，500千伏十堰变建成，鄂西北水电外送卡口问题得以消除；2008年，鄂东500千伏环网建成，为武汉城市圈建设构筑了一条电力“高速公路”；2009年初，晋东南—南阳—荆门特高压试验示范工程投运，湖北进入特高压时代……目前，湖北电网已成为一个与1000千伏特高压电网相衔接、以500千伏电网为骨干、220千伏电网为主体、110千伏及以下电网覆盖全省城乡的现代化大电网。

　　2011年以来，为全力服务省委省政府“两圈一带”、“一主两副”战略，省电力公司将电网建设的主战场转移至大中城市和中低压电网建设。武汉、宜昌、襄阳等地电网一批重点工程的建成，托起了我省大中城市腾飞的梦想；农网改造升级工程的加快推进，让我省“三农”发展呈现日新月异的变化；1万多个低电压台区的改造，让400多万居民客户告别低电压……一个个重点工程的建设，一份份战略协议的签署，承载着省电力公司服务地方经济社会发展的责任和荣耀；一串串鞭炮、一面面锦旗，表达了广大客户用上舒心电后的喜悦和感激之情。

　　坚强电网，服务社会；抗灾保电，情系民生。2004年以来，省电力公司经受了冰雪灾害、奥运保电、世博保电、防汛抗洪等一系列重大考验。在2007年初百年一遇的冰雪灾害中，省电力公司全力以赴，顽强奋战，确保湖北电网安全稳定和电力可靠有序供应，得到中央领导和省委省政府的高度评价。面对2011年历史罕见的全省三季连旱灾情，省电力公司上下联动，倾力服务，保障抗旱用电，得到省长王国生的高度评价。2012年8月7日，湖北电网实现安全稳定运行30周年，有力地确保了全省电力安全可靠供应。

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